尊敬的市民朋友：

　　为规范来信办理工作，请您阅读以下内容。

　　一、来信受理原则
　　您的来信将按照国务院《信访条例》中“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则”受理。

　　二、来信受理范围
　　1．对我市经济社会和党的建设等方面的意见和建议，以及群众反映的热点难点问题；
　　2．对我市各级政府规章、决定等规范性文件的意见和建议；
　　3．对我市各级党委、政府及其部门工作人员工作效率、工作质量、工作作风方面的意见和建议；
　　4．对我市各级党委、政府及其部门工作人员的违纪、违法行为的检举和控告；
　　5．应由我市各级党委、政府及其工作部门受理的其它问题。

　　三、不受理范围
　　1．重复来信或无实质性内容的；
　　2．主体不明，内容不具体，无法核实的；
　　3．纯属个人问题或具有商业广告性质的；
　　4．已进入诉讼、仲裁、行政复议等法定程序的；
　　5．已定性且实行信访终结处理的。

　　四、回复方式
　　对来信处理结果将以电子邮件、电话、面谈等方式进行回复。请务必提供您的正确邮箱地址和联系电话，以便回复和了解情况。